Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 07.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

1.2. ALICI / HASTA

Ödeme formunda Alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad, telefon, e-posta ve (isteğe bağlı) T.C. kimlik numarası bilgileri esas alınır. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Satıcı tarafından klinikte yüz yüze sunulmuş ve tamamlanmış muayene, konsültasyon, fonksiyonel tıp veya medikal estetik hizmetinin, Satıcı’nın Alıcı’ya bildirdiği bedelinin, Alıcı tarafından www.drapaks.com üzerindeki çevrim içi ödeme sayfası aracılığıyla kredi kartı / banka kartı ile hizmet sonrasında ödenmesine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Çevrim içi ödeme sayfası ön ödeme, kapora veya randevu güvencesi almak için kullanılmaz; yalnızca klinikte fiilen alınmış hizmetin bedelinin ödenmesine aracılık eder.

MADDE 3 – HİZMET, BEDEL VE ÖDEME

3.1. Hizmet: Alıcı’ya klinikte yüz yüze sunulmuş ve ödeme anında tamamlanmış olan muayene, konsültasyon veya uygulama hizmeti. Alıcı, ödeme formundaki “Açıklama” alanında ödemenin hangi tarihteki hizmete ait olduğunu kısaca belirtir.

3.2. Bedel: Hizmet tamamlandıktan sonra Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilen ve Alıcı’nın ödeme formuna girdiği tutardır. Tutar Türk Lirası (TL) cinsindendir; bildirilen tutara %10 KDV dahildir. Web sitesinde hizmet fiyat listesi yayımlanmaz.

3.3. Ödeme yöntemi: Kredi kartı veya banka kartı ile, Garanti BBVA sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı ödeme. Taksit: Vardır; taksit seçenekleri Garanti BBVA ve kartınızın bankasının koşullarına göre ödeme ekranında gösterilir.

3.4. Belge: Her ödeme için elektronik serbest meslek makbuzu (e-SMM) düzenlenir ve Alıcı’nın e-posta adresine iletilir.

3.5. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan bankanın güvenli altyapısında gerçekleşir.

MADDE 4 – HİZMETİN İFASI

4.1. Hizmet, ödeme yapılmadan önce Satıcı’nın yukarıdaki adresinde Alıcı’ya yüz yüze sunulmuş ve tamamlanmıştır. Kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir.

4.2. Tıbbi uygulamalar hekimin değerlendirmesine göre, tıp biliminin gerektirdiği özen yükümlülüğüne uygun olarak sunulmuştur; belirli bir sonucun elde edileceği garanti edilmez.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Ödemesi yapılan hizmet, ödeme anında Alıcı’nın talebi ve onayıyla tamamen ifa edilmiş olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Alıcı, ödeme sayfasında ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek ödemesini yaptığı hizmetin klinikte kendisine sunulmuş ve tamamlanmış olduğunu ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.

5.3. Uygulama sırasında kullanılan ve ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından da cayma hakkı bulunmaz (Yönetmelik md. 15/1-ç).

MADDE 6 – İADE

6.1. Tamamlanmış hizmetin bedeli iade edilmez. İade yalnızca hatalı, mükerrer (aynı hizmet için birden fazla) veya bildirilen tutarı aşan (fazla) tahsilat hallerinde yapılır.

6.2. İade, durumun tespitinden itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan aynı karta yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6.3. Ayrıntılar www.drapaks.com adresinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları metninde düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 7 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Satıcı, Alıcı’ya ödenecek tutarı açıkça bildirmek, ödemeyi doğru kaydetmek ve her ödeme için e-SMM düzenlemekle yükümlüdür.

7.2. Alıcı, ödeme formunda doğru bilgi vermek ve Satıcı’nın bildirdiği tutarı doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış tutar girilmesi halinde fazla ödeme Madde 6 uyarınca iade edilir; eksik ödeme halinde kalan tutar Alıcı’dan talep edilir.

7.3. Ödemede kullanılan kartın Alıcı’ya ait olmaması veya kartın yetkisiz kullanımı halinde Satıcı, ödemeyi iptal/iade etme hakkını saklı tutar.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri, www.drapaks.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenir. Ödeme formundaki “Açıklama” alanına tanı, hastalık veya tedavi bilgisi gibi sağlık verisi yazılmaması rica olunur.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayarak ödeme yaptığı anda Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, ödeme sonrasında Alıcı’nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak iletilir ve Satıcı tarafından ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır.

SATICI: Dr. Mustafa Apak ALICI: Ödeme formunda beyan edilen kişi Tarih: Ödeme tarihi